Definizioni:
Ai fini dell'applicazione del presente Contratto si intendono:
Art.1 Oggetto
La Professionista, nell'esercizio della propria attività d'impresa, offre in vendita beni e servizi acquistabili tramite Sito, con le modalità specificate nel presente Contratto.
Il Contratto può essere stipulato da Clienti maggiorenni; nel caso in cui un minore di anni 18 ma che abbia compiuto i 14 anni desideri acquistare beni o servizi proposti in vendita dalla Professionista, in questa sede si presume che il contratto verrà stipulato dal soggetto esercente la potestà genitoriale, in favore del minore stesso.
Art.2 Beni
I beni e servizi in vendita sul Sito sono costituiti da opere d'arte, quadri originali e stampe di alta qualità (fine art); workshop en plen air; corsi e percorsi di disegno, masterclass in modalità streaming on demand e live streaming o modalità ibrida, lezioni/consulenze private di disegno e/o pittura.
Art. 2.1 Precisazioni
La Professionista, nel caso in cui il Cliente acquisti un Corso non garantisce risultati, i quali necessitano anche di impegno e collaborazione da parte del Cliente stesso o del terzo minore in favore del quale il Cliente ha stipulato il Contratto.
Art. 3 Conclusione del contratto
Il Contratto si intende concluso al momento in cui l'accettazione del Cliente, trasmessa mediante l'invio dell'ordine digitale, giunge all'indirizzo elettronico della Professionista. Il Cliente riceverà, tramite email, la conferma della ricezione dell'ordine e dell'avvenuta conclusione del contratto.
Art. 4 Prezzi
I prezzi indicati nel Sito vengono espressi in Euro e sono comprensivi di eventuali oneri fiscali.
Art. 5 Fatturazione
La fattura verrà inviata entro un mese del momento in cui viene effettuato il pagamento presso l'indirizzo elettronico che verrà comunicato alla Professionista in fase d'ordine.
Art. 6 Modalità di pagamento
I metodi di pagamento accettati dalla Professionista sono quelli indicati all'interno della pagina di pagamento di ogni prodotto/servizio scelto (a titolo esemplificativo e non esaustivo: carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario ecc.).
Si specifica in questa sede che tutti i metodi di pagamento scelti non condividono con la Professionista i dati di pagamento del Cliente; ella, pertanto, non potrà in alcun modo essere considerata responsabile per eventuali usi indebiti o fraudolenti dei dati afferenti alle carte di credito o conti bancari, operati da terzi stante i suddetti metodi di pagamento adottati.
Si specifica che nel caso in cui l'oggetto, anche non esclusivo, del contratto sia uno dei quadri proposti in vendita dalla Professionista o un corso di disegno e/o pittura en plen air o in presenza, l'unico pagamento a disposizione del Cliente è quello da effettuarsi mediante bonifico bancario, come specificato nella scheda prodotto. I relativi costi di spedizione verranno calcolati in base alle specifiche del caso contattando la Professionista all'indirizzo email info@angelaongaro.com
Art. 6.1 Pagamenti a rate
La Professionista, su richiesta del Cliente ed esclusivamente per acquisti di valore pari o superiore ad € 500,00, può accordare modalità di pagamento personalizzate. In tal caso, la spedizione del bene verrà effettuata nel momento in cui l'ultima rata di prezzo sarà accreditata sul conto bancario della Professionista stessa.
Art. 7 Acquisto e consegna dei beni
I beni presenti nella sezione del Sito “Quadri e Stampe”, sono soggetti alla disponibilità indicata. In quanto opere d'arte, la spedizione viene effettuata in maniera tale da tutelare l'opera stessa durante il trasporto, come indicato nella scheda prodotto. I costi della relativa spedizione, come indicato al precedente art. 6 e sulla scheda prodotto, verranno indicati esplicitamente dalla Professionista, la quale andrà contattata all'indirizzo email info@angelaongaro.com
I beni acquistati, accertato il buon fine del pagamento (i.e.: ricevimento della somma presso il conto bancario della Professionista), vengono consegnati al Corriere al fine di recapitarli al Cliente.
Il bene si intende consegnato con il trasferimento della disponibilità materiale dello stesso al Cliente.
Art. 7.1 Tempistiche
Salva diversa e specifica pattuizione tra le Parti, la Professionista si impegna a consegnare i beni al Cliente-consumatore senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
Nel caso di acquisti multipli, la data di evasione dell'ordine rispetterà la consegna più lunga per permettere l'effettuazione di una spedizione unica al Cliente.
Art. 7.2 Ritardi nella consegna
La Professionista dispone tutti i mezzi necessari affinché il Cliente possa usufruire di un celere servizio di consegna dei beni acquistati sul Sito.
Non potranno essere altresì imputati alla Professionista in alcun modo i ritardi derivanti dal fatto del Corriere.
Nel caso in cui, per cause non imputabili alla Professionista, la consegna subisca un grave ritardo – in ogni caso tale da superare il limite di 30 giorni per come indicato dall'art. 7.1. del presente Contratto - il Cliente verrà informato ed egli potrà scegliere se mantenere o annullare l'ordine; in quest'ultimo caso egli verrà interamente rimborsato di quanto precedentemente versato in favore della Professionista.
Art. 7.3 Consegna e Accettazione del bene
Il Cliente, al momento della consegna del bene da parte del Corriere deve verificare: che il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco postale; che il numero di colli indicato sulla bolla di accompagnamento sia corrispondente effettivamente al numero di colli consegnati.
Eventuali contestazioni vanno immediatamente esposte al Corriere.
In mancanza, i prodotti si considerano correttamente consegnati.
In caso di consegna di colli danneggiati, non sigillati o con segni di manomissione, così come nel caso di merce mancante, è necessario comunicare ”accettazione con riserva” al Corriere per poter ottenere il risarcimento di eventuali danni per come indicato nelle politiche del Corriere.
Nel caso di opere uniche o di particolare valore, si consiglia la spedizione assicurata.
Il Cliente deve comunicare tali eventi alla Professionista entro cinque giorni dal ricevimento della spedizione.
Art. 7.4 Mancata consegna
La Professionista dichiara, e il Cliente accetta, che nel caso in cui dovessero manifestarsi problematiche in ordine alla consegna dei beni, ivi compresa l'impossibilità di effettuarla (a titolo esemplificativo e non esaustivo: indirizzo errato e/o incompleto, assenza prolungata del Cliente, rispedizione alla Professionista dei prodotti ecc.) per fatto del Cliente stesso, tali da comportare ulteriori costi per giacenza, rispedizione o altro, i detti costi verranno posti a carico del Cliente stesso.
Art.8 Garanzia
Nell'esecuzione del presente Contratto, la Professionista rende noto che il Cliente-consumatore è garantito dalle norme di cui all'art.133 e ss. del Codice del Consumo.
Art. 9 Recesso beni fisici
Salvo che non si tratti di prodotti personalizzati, su commissione, o delle altre esclusioni di cui all'art. 59 del Cod. cons., il Cliente-consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni dal ricevimento del bene per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Art. 10 Esercizio del diritto di recesso
Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente-consumatore informa la Professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto tramite comunicazione scritta inviata a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno o posta elettronica certificata con il format di seguito indicato.
Art. 10.1 Lettera tipo di recesso
Il Cliente-consumatore che si voglia avvalere del diritto di recesso può compilarla secondo il seguente modulo:
Alla C.a. di Angela Ongaro
Vicolo Rottigni, 14 – 24024 Gandino (BG)
Io sottoscritto Sig. ___________ (nome, cognome, indirizzo ) con la presente, da valere ad ogni effetto di legge, sono a recedere dal contratto di vendita stipulato in data ______ da me ricevuto in data _______e avente ad oggetto i seguenti beni (indicare i beni oggetti del contratto per come denominati sul Sito). Data, Firma
Art. 10.2 Effetti del recesso
L'esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi tra le Parti.
Art. 10.3 Obblighi della Professionista in caso di recesso
La Professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente-consumatore, senza indebito ritardo e, in ogni caso, dopo la riconsegna del bene, come indicato al successivo art. 10.7.
La Professionista effettua il rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento usato dal Cliente-consumatore per la transazione iniziale.
La Professionista non è tenuta a rimborsare i costi di spedizione qualora il Cliente-consumatore abbia scelto una modalità di spedizione differente da quella meno costosa offerta dallaProfessionista stessa.
Art. 10.4 Obblighi del consumatore in caso di recesso
Il Cliente-consumatore si impegna a restituire i beni alla Professionista, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ha inviato comunicazione di recesso.
Le spese occorrenti per la riconsegna del bene alla Professionista restano a carico del Cliente-consumatore. Il Cliente-consumatore, data la particolare natura dei beni presenti all'interno del Sito, si impegna a restituirli mediante la medesima modalità di spedizione con cui li ha ricevuti (es: spedizione assicurata).
Il Cliente-consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi differente da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche e pertanto, in tal caso, la Professionista, nel restituire le somme versate dal Cliente-consumatore, valuterà l'effettiva diminuzione di valore del proprio bene.
Qualora il Cliente-consumatore, nonostante la sua dichiarazione di volersi valere del diritto di recesso, non restituirà i beni alla Professionista entro il termine su indicato di quattordici giorni, la dichiarazione verrà considerata come non effettuata, prevalendo il comportamento concludente del Cliente di ritenzione del bene.
Art. 10.6 Riconsegna dei beni oggetto di recesso
La riconsegna dei beni avviene esclusivamente sotto la responsabilità del Cliente-consumatore pertanto, in caso di smarrimento o danneggiamento del bene da parte del Corriere scelto dal Cliente-consumatore, la Professionista non è obbligata al rimborso del prezzo.
Art. 10.7 Restituzione delle somme
Salvo che la Professionista abbia offerto di ritirare ella stessa i prodotti oggetto del contratto di vendita, Angela Ongaro potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
Art. 11 Durata dei Corsi (on demand, live streaming, mista)
La durata dei Corsi che verranno effettuati in live streaming e on demand è indicata nella relativa scheda prodotto.
La Professionista si impegna a permettere l'ingresso alla Piattaforma per la fruizione del Corso al Cliente-consumatore nel più breve tempo possibile, senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
Art. 12 Modalità di fruizione del corso scelto
La Professionista dispone tutti i mezzi necessari affinché il Cliente possa usufruire dei propri servizi nel migliore dei modi.
I Corsi on demand sono hostati sulla Piattaforma, alla quale ogni cliente può accedere, previo pagamento del prezzo, tramite il proprio account personale. I corsi in live streaming o con parti in live streaming, verranno effettuati mediante il software di videoconferenze indicato dalla Professionista e all'orario e giorno concordato, pertanto il Cliente è tenuto a provvedere all'eventuale dotazione tecnica o gli aggiornamenti necessari per poter partecipare (es: connessione internet, software aggiornato ecc.).
Si specifica che i periodi di disponibilità dei Corsi e delle relative registrazioni verranno indicati dalla Professionista nella relativa scheda prodotto.
Nel caso in cui dovessero manifestarsi problematiche di natura tecnica relativamente all'accesso alla suddetta Piattaforma o al software di videoconferenza, il Cliente potrà contattare la professionista all'indirizzo email info@angelaongaro.com la quale provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile e comunque entro 72h dalla richiesta, fornendo eventuali accessi alternativi o compiendo qualsiasi altra azione che permetta una regolare fruizione del prodotto acquistato.
Art. 12.1 Materiali ulteriori
La Professionista dichiara, e il Cliente accetta, che i materiali specificati come ulteriori all'interno della descrizione prodotto, non sono compresi nel costo indicato sul Sito.
Art. 13 Organizzazione e programma dei corsi
Il Cliente, prima della sottoscrizione del Contratto, è stato edotto ed ha accettato il programma e le modalità di fruizione del Corso scelto, secondo la corrispondente scheda prodotto o in base agli accordi con la Professionista.
Tutti i materiali che il Cliente troverà all'interno della Piattaforma durante tutta la durata del Corso, rimarranno disponibili per il periodo indicato nella relativa scheda prodotto.
La Professionista si impegna pertanto, per tale periodo, a mantenere l'accesso del Cliente alla Piattaforma.
Art. 14 Membership
La Professionista propone Corsi di disegno in abbonamento mensile e/o annuale.
La struttura dei Corsi viene indicata nella relativa scheda prodotto. Il Cliente può iscriversi alla membership mediante l'apposito bottone “Vai alla membership” o indicazione similare all'interno della scheda prodotto, creare un account per accedere alla Piattaforma e inserire i propri dati di pagamento.
Art. 14.1 Prova gratuita e pagamenti
Il Cliente che voglia iscriversi al Corso in abbonamento, ha a disposizione una prova gratuita di due giorni mediante la quale potrà valutare se acquistare la membership o meno. Qualora il Cliente non effettuasse la relativa comunicazione di recesso dalla prova gratuita, l'abbonamento diventerà effettivo. La comunicazione di recesso avviene mediante autonoma disiscrizione del Cliente attraverso il proprio account all'interno della Piattaforma.
Art. 14.2 Recesso dalla membership
Il Cliente può recedere in qualsiasi momento; il recesso comporta l'impossibilità di accedere ai contenuti del Corso. Nel caso in cui il Cliente effettui comunicazione di recesso dalla membership successivamente alla data del suo rinnovo, egli avrà comunque accesso al Corso fino al rinnovo successivo, sia esso mensile che annuale. In ogni caso, non è possibile richiedere il rimborso per l'ultimo mese di competenza (a titolo esemplificativo: l'abbonamento mensile del Cliente si rinnova il giorno 4 del mese di maggio fino al successivo giorno 4 del mese di giugno. Il Cliente decide di risolvere l'abbonamento il giorno 6 del mese di maggio. Il Cliente avrà l'accesso alla Piattaforma fino al giorno 4 del mese di giugno. Nessun rimborso per la quota relativa al mese di maggio potrà essere richiesto alla Professionista)
Art. 15 Lezioni/consulenze private
Le lezioni/consulenze private verranno effettuate tramite servizi di meeting in videoconferenza indicati dalla Professionista che permetteranno il confronto diretto fra la stessa e il Cliente al fine di insegnare e monitorare l'andamento dell'attività di apprendimento.
Il Cliente ha la possibilità, in caso di comprovate necessità e urgenze, di annullare e riprogrammare la lezione entro le 48 ore precedenti all'appuntamento fissato.
Nel caso in cui, senza alcuna comunicazione, nei modi e nei tempi concordati e per come indicato nel presente articolo, il Cliente non sarà presente alla lezione pattuita, questa dovrà considerarsi persa e non più recuperabile con conseguente impossibilità di rimborso.
In ogni caso, il Cliente prende atto che qualora dovesse collegarsi con la Professionista in ritardo, rispetto all'orario pattuito, la sessione terminerà comunque all'orario stabilito senza alcuna possibilità di recupero del tempo perduto.
Art. 16 Impedimento della Professionista
La Professionista dichiara, e il Cliente accetta, che nel caso di corsi in en plen air o lezioni/consulenze private che necessitino della sua presenza per l'esecuzione contrattuale, qualora Ella non potrà presenziare per oggettivo impedimento, il corso verrà rimandato alla prima data utile. Nel caso il Cliente fosse impossibilitato a prendere parte al corso nella nuova data, questi dovrà comunicarlo senza indugio alla Professionista, contattandola all'indirizzo email info@angelaongaro.com , per ottenere il rimborso di quanto versato.
Art. 17 Recesso
Salvo altre indicazioni specifiche inserite all'interno del presente Contratto (es: art. 14.2), nel caso di acquisto di Corsi on demand o in modalità ibrida, il Cliente effettuando l'acquisto e ottenendo l'accesso alla Piattaforma e i materiali del Corso, accetta espressamente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 59, c.1, l.o) del Codice del Consumo, di perdere il diritto di recesso.
Corsi en plen air, lezioni/consulenze private: il Cliente potrà comunicare la volontà di recedere dal contratto entro 7 giorni prima dalla data fissata per l'esecuzione del Corso.
Art 18 Copyrights
Tutti i contenuti presenti sul Sito (ivi compresi: stampe, quadri, corsi di ogni genere, e contenuti divulgati tramite lezione/consulenza privata) sono riservati ed appartenenti alla Professionista.
È fatto espresso divieto di modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, tradurre, concedere in licenza, trasferire o vendere qualsiasi informazione estratta dal Sito.
Le stampe o i download dei su indicati contenuti, fuori dai casi di archiviazione o visione personale, necessitano di un'autorizzazione scritta della Professionista.
Il Cliente prendere atto che la Professionista mantiene tutti i diritti sull'opera fisica, ivi compreso il diritto di riproduzione, riservandosi di realizzare stampe derivanti dal quadro originale acquistato dal Cliente e di metterle in vendita mediante i propri canali.
Il Cliente prende altresì atto che, in ogni caso in cui volesse usare l'opera fuori dall'ambito strettamente privato o domestico (es: prestito per altrui mostra/progetto artistico) dovrà richiedere autorizzazione alla Professionista.
Si specifica che i beni disponibili sul Sito vengono ceduti per uso personale e non commerciale; qualsiasi riproduzione a scopo di lucro dovrà essere specificamente autorizzata dalla Professionista. Indipendentemente da eventuali specifiche e concordate cessioni di tutti o parte dei diritti spettanti alla Professionista, essa mantiene il diritto a rivendicare la paternità dell'opera e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione, od altra mortificazione, ed a ogni atto in danno dell'opera stessa, che possano essere di pregiudizio al suo onore o alla sua reputazione.
Art. 19 Clausola penale
La Professionista dichiara, e il Cliente accetta, che a garanzia del pacifico espletamento delle prestazioni descritte nel presente Contratto, nel caso in cui il Cliente: utilizzi palesemente i contenuti creati dalla Professionista per creare percorsi sovrapponibili ma afferenti alla propria autonoma attività d'impresa e in tutti gli altri casi non compresi dal presente contratto; sottragga, a scopi di rivendita a terzi, contenuti appartenenti ad Angela Ongaro e, in ogni caso, nei casi di violazione del copyright per come indicato al precedente art. 18, il presente Contratto verrà risolto di diritto e il Cliente si obbliga a versare una penale pari al quintuplo del prezzo versato per l'acquisto del corso online, salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno.
Art. 20 Risoluzione delle controversie
Il Cliente- consumatore, che abbia residenza in Europa, può trovare informazioni relative ai propri diritti e alla risoluzione alternativa delle controversie a questo link: Your Europe. Se desidera contestare una limitazione ingiustificata dei contenuti o del Suo account da parte del fornitore di una piattaforma online, può rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, certificato a norma dell’articolo 21 del regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali). La Commissione europea pubblica un elenco di questi organismi sul suo sito web. La Professionista, in ogni caso, rimane disponibile a fornire qualsiasi chiarimento ad eventuali quesiti inoltrati al proprio indirizzo email: info@angelaongaro.com
Art. 21 Giurisdizione e Foro competente
Il Cliente - consumatore che non ha residenza o domicilio in Italia dichiara espressamente di accettare la legge e la giurisdizione italiana per l'interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione di eventuali controversie scaturenti dal presente Contratto. Per le controversie civili relative all'applicazione del presente Contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente-consumatore che abbia sede in Europa; in tutti gli altri casi (clienti possessori di p.Iva o che non abbiano residenza o domicilio in Europa) viene eletto come foro competente quello di Bergamo.
Art. 22 Requisiti formali
Il Cliente esprime espressamente il proprio assenso, ai sensi dell'art. 50 del Cod. Consumo ad ottenere informazioni di natura contrattuale e precontrattuale su supporto durevole diverso da quello cartaceo.
Nello specifico tutte le informazioni contrattuali e precontrattuali sono a disposizione del Cliente all'interno del sito internet (footer o appositi spazi ove campeggi la dicitura “indicazioni legali” o similare).
Il Cliente dichiara in questa sede di aver visionato, compreso e accettato il presente contratto prima della conclusione dell'acquisto.
Art. 24 Disposizioni finali
La Professionista si riserva il diritto unilaterale di eliminare corsi online, modificare struttura, contributi e modalità di fruizione dei servizi proposti.
Art. 25 Accettazione espressa
Completando l'acquisto sul presente Sito il cliente dichiara di accettare espressamente gli art. 2.1, 7.4, 10.7, 14.2, 17, 19 , 21, 22 ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341 e 1342 c.c.
Art. 26 Esclusioni
Il Cliente-consumatore prende atto che le normative a tutela del consumatore non si applicano nel caso di acquisti di valore inferiore ad € 50,00 (euro cinquanta/00).
Sono Angela Ongaro, artista e insegnante di disegno di Gandino. Disegno e dipingo ciò che mi meraviglia per farti meravigliare insieme a me davanti alle bellezze della Natura.